الأسئلة المتكررة

🔹 متى سيتم توصيل طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة. نوفر عدة خيارات شحن تغطي معظم المدن الكبرى، وعادةً يتم توصيل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيده.

🔹 هل يتوفر الشحن إلى خارج البلاد؟
حاليًا، خدمات الشحن المتوفرة تغطي المدن المحلية المحددة في صفحة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى شحن دولي، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لتحديد وزن المنتج وتقدير تكلفة الشحن من خلال وكلائنا الدوليين.

🔹 ماذا أفعل إذا وصلني منتج به عيب مصنعي؟
يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط.
في حال كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي وتمت الموافقة على استرجاعه، يتم تحمل تكلفة الشحن من قِبَل العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياستنا.

🔹 هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر خصومات على الطلبات بالجملة، والتي قد تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا".

إذا كان لديك أي استفسار آخر، لا تتردد في التواصل معنا!